Güvenebileceğiniz Servis Hizmeti
Toyota Servis Konsepti, forkliftlerinizi sürekli çalışır durumda tutmak için organize olmuş bir yapılanma demektir. Size sadece kaliteli ürünler sunmakla kalmıyor, aynı zamanda kaliteli hizmet de sunuyoruz.
Müşteri memnuniyeti bir numaralı önceliğimizdir ve beklentilerinizi karşılamak için yüksek verimle çalışıyoruz.
Standart Servis
Planlanmamış arıza sürelerini önler.
Düşük maliyetli, temel seviye, periyodik süreli bakımları kapsayan servis hizmet planıdır. Güvenlik gereksinimlerini karşılamanızı sağlar.
Standart Servis Plus
Belirli parçalar da hizmete dahildir
- Planlanmayan arızaları önler
- Karşılıklı belirlenmiş tarihlerde müdahale edilir
- Ana servis parçaları dahildir
Ekipmanlarınızın planlanmış bakımının yanı sıra servis sırasında değiştirilen ana parçaları da kapsar.
Forklift arıza, bakım ve onarım hizmetimiz ile ihtiyacınız olduğunda personel, servis ve yedek parça konularında yanınızdayız.
- Zamanında müdahale
- Orijinal Toyota yedek parça
- Lokal servis personellerimiz
Servis Formu
Web sitemizde yer alan Servis Formu aracılığıyla bizimle iletişime geçmeniz halinde, talebiniz en kısa sürede değerlendirilerek ihtiyaçlarınıza en uygun çözüm ve ürün detayları tarafınıza iletilecektir.
Toyota Servis Konsepti
Size sadece kaliteli ürünler sunmakla kalmıyor, aynı zamanda kaliteli servis hizmeti de sunuyoruz. Müşteri memnuniyeti bizim bir numaralı önceliğimizdir ve beklentilerinizi karşılamak için çalışıyoruz. Bu nedenle, 12 temel değerimiz sayesinde hizmetlerimizi en uygun halde sunabilmemiz için yapılandırılmış bir yaklaşım olan Toyota Servis Konseptini uyguluyoruz.
Onay
Yetki ve onay belgelerimiz ile hizmet faaliyetlerimizin Toyota standartlarına uygun olmasını sağlıyoruz.
Hızlı Çözüm Sunma
Operasyonunuzu engelleyecek herhangi bir sorun olduğunda buna hızlı çözüm üretmek en önemli önceliğimizdir. Bu, herhangi bir sorun olduğunda işinizi hızlı ve verimli bir şekilde faal hale getirmek ve çalıştırmak anlamına gelir
Standardizasyon
Nerede olursanız olun, yüksek hizmet standardımız konusunda ve bu hizmetimizin tam olarak belirtilen standart sürelerde yerine getirileceğinden emin olabilirsiniz.
Jidoka
Jidoka problemleri görünür kılmakla ilgilidir. Tüm sorunlarınızı ciddi bir şekilde ele alıyoruz ve mümkün olduğunca hızlı ve güvenli bir şekilde çözüyoruz.
Genchi Genbutsu
“Git ve gör”, böylece gerçek yaşam durumunu tam olarak anlayabilir ve her sorunu çözebiliriz.
Tam uyum
İhtiyaçlarınıza tam olarak uymayı hedefliyoruz. Doğru insanlarla, doğru becerilerle, doğru parçalarla ve doğru anlaşmalarla.
Kaizen
“Toyota Way” (Toyota Yöntemi) ve TPS (Toyota Üretim Sistemi) sistemimizin bir ilkesi olan sürekli iyileştirme felsefemize güvenerek, her zaman hizmet kalitemizi artırmak için çalıştığımızdan emin olabilirsiniz.
Poka yoke
Poka Yoke, hataları önlemek için tasarlanmış bir mekanizma veya süreçtir. Yedek parçaların kalitesini sürekli olarak yükselterek ve sevkiyattan önce kontrol ederek, doğru parçanın zamanında teslim edilmesini sağlıyoruz.
Hoshin
Uzun vadeli ve stratejik planlamaya olan bağlılığımız sayesinde, gereksinimlerinizi sadece yarın değil, gelecek yıllar boyunca da karşılayacağımızdan emin olabilirsiniz.
Atıkları ortadan kaldırmak
Her zaman atığın giderilmesine ve çevre üzerindeki kendi etkimizi en aza indirmeye odaklanıyoruz.
Bilgilendirme
Teknisyenlerimiz, iş için gereken tüm bilgileri merkez yardımı ile istediğiniz anda paylaşır. Her zaman minimum kayıp ile verimli ve yüksek kaliteli hizmete güvenmenizi sağlar.
Heijunka
Heijunka, iş yükünü dengeler ve sorunsuz bir iş akışı oluşturur. Bu nedenle her ziyareti planlamak ve programlamak önceliğimizdir.